设置研究所,请科研人员从事研究开发,固然十分重要;但是,真正准备大显身手的经营者应该记住,对于任何商品,真正的、最重要的、最好的研究员,不是坐在办公桌前高头衔的科研人员,而是一般的 消费大众!谁能凭借着这条原则善用智慧,必定会有异乎寻常的作为。 日本三洋电机公司的创业者井植熏,就深谙这一道理。有一次,公司一位高级研究人员拿了一张图纸求见井植熏,胸有成竹地说: “电气洗碟机已经完成设计,样品也已出来了,看来十分完美,是否能够广泛宣传,批量生产了。 井植熏看完图纸后回答: “设计得好,是不是批量生产,尚需再考虑。” 研究员焦急地提醒井植嚣:这项产品,“三菱”和“东芝”也将作为主力产品,这两家公司已打算大量生产,—旦我们犹豫不决,市场被它们抢占了。 可是井植蔑却慢条斯理地问研究员:“有没有把试制品免费送给一些家庭主妇使用?” 研究员诧然: “董事长,这个新制品十分昂贵呀:” “正因为昂贵,因此才非送不可!我们一定要确确实实了解她们使用的情形。”井植熏又说: “东西免费赠送,对方当然高兴,倘若她们会高高兴兴地一直使用,说明它有前途。倘若她们只是一开始十分高兴,用一段时间后就不再理会它了,那它就没有恒久性,就毫无希望。为了无畅销希望的东西而投注全力和投下巨额资金来生产,比起免费赠送的损失,不知要大多少倍!” 其后, “东芝”、 “三菱”相继踊跃地把电气洗碟机推向市场。虽然倾其全力进行广告推销,但销售情形依旧十分不理想。花了一年时间削价销售,问律者依旧寥寥无几。弄得这两家大公司焦头烂额,损失惨重。三洋电机公司靠井植熏的智慧自然在这次竞争中顺利地全身而退。赚钱智慧 有不少经营者,常常盲目迷信研究所,迷信科研人员, “这是我们的科研人员呕心沥血研究出来的!”只靠这一点,就不顾一切投入巨额资金进行产销。等到确知无法推销时,大错已经铸成,后悔为时已晚。 松下幸之助积其毕生经营之经验,告诫后辈说: “大众是最聪明的,也是最公正约,绝不能轻视大众,不能轻视顾客.顾客知道的通常比我们更多。”因此, “消费者是外行,消费者无知”的观念 必须彻底银弃。小看消费大众的想法应该改为“消费者才是最优秀的研究员:”谁在这方面领先一步,谁就可以持续推出其正为大众所喜爱的、优秀的、因而投具竞争力的商品。谁拥有这样的其知灼见,并能将其运用于经营活动中,谁就能在激烈的竞争中立于不败之地。
|