把“无声”当成卖点
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把“无声”当成卖点 发布于:2017/03/21
    德国比勒菲尔德有一个叫波恩的年轻人,他和妻子凯瑟琳开了一家餐厅。餐厅位置选在一条繁华的街道上,虽然开张没多久,客人却一拨接着一拨。让人意想不到的是,波恩夫妇竟然是聋哑人!
  当年,一场高烧夺去了凯瑟琳说话的权利,先天性耳聋把波恩推向了无声世界。因为沟通上的障碍,很多厂家婉拒了他们的工作请求,最后夫妻俩决定开一家餐厅。
  一天,一位女顾客结帐时,对凯瑟琳竖起了大拇指,并拿起笔写道:“这里很安静,我喜欢这里的环境!”这犹如给夫妻俩注入了一支强心剂。顾客走后,夫妻俩决定把“无声”作为餐厅的特色。
  改建后的“无声餐厅”被誉为比勒菲尔德最安静的餐厅。在这里,手语、眼神、图片、文字就是波恩夫妇与顾客沟通的工具。店内精致的装饰、清新的格调和店外喧闹的环境相比,犹如进入了另一个世界。一个醒目的提示牌立在柜台一边,上面赫然显示着一行红色字体:“本店全程无声经营、无声服务……”你需要消费什么,服务生会把菜单送到你面前。来这里用餐,既填饱了肚子,又放松了心情。
  现代人的生活节奏加快,忙碌的人们需要寻找一个安静的地方放松自己。波恩夫妇抓住了现代人的这一需要,把自身“无声”的劣势当成卖点,让休息无处不在的同时,也让利润无处不在。作者:石顺江  来源:发明与创新·大科技
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